Langsung ke konten 
❓ FAQ: Pemesanan Tiket Kereta Api Lebih Dekat Waktu Keberangkatan – PT KAI 2025
1. Apa kebijakan baru yang diterapkan PT KAI terkait pemesanan tiket?
Mulai 10 Juli 2025, PT KAI mengizinkan pemesanan tiket hingga mendekati waktu keberangkatan, yaitu:
-
30 menit sebelum keberangkatan untuk kereta antar kota,
-
10 menit sebelum keberangkatan untuk kereta perkotaan.
2. Di mana saya bisa melakukan pemesanan tiket dengan sistem baru ini?
Pemesanan hanya bisa dilakukan secara digital melalui:
-
Aplikasi Access by KAI
-
Situs resmi booking.kai.id
3. Apakah ada versi minimum aplikasi yang dibutuhkan?
Ya. Anda harus memperbarui aplikasi ke versi:
-
Android: minimal 6.12.1
-
iOS: minimal 6.13.0
4. Apakah kebijakan ini berlaku di semua jenis stasiun dan semua rute?
Ya, selama pemesanan dilakukan secara online dan kursi masih tersedia, kebijakan berlaku di semua rute yang tersedia untuk pembelian digital.
5. Apakah saya tetap bisa membeli tiket go show?
Ya. Pemesanan tarif khusus (go show) tetap tersedia, bisa dilakukan 2 jam sebelum keberangkatan, tergantung ketersediaan kursi.
6. Dokumen apa yang diperlukan saat memesan tiket?
-
WNI (dewasa dan bayi): wajib menggunakan Nomor Induk Kependudukan (NIK)
-
WNA: wajib menggunakan nomor paspor
7. Apakah bisa membatalkan atau mengubah jadwal tiket yang dipesan mepet waktu keberangkatan?
Ketentuan pembatalan dan perubahan jadwal tetap mengacu pada regulasi KAI sebelumnya. Semakin dekat dengan waktu keberangkatan, proses ini mungkin tidak tersedia atau dibatasi oleh sistem.
8. Apa keuntungan dari kebijakan ini bagi pelanggan?
-
Lebih fleksibel, khususnya untuk perjalanan mendadak.
-
Mendukung gaya hidup modern dan dinamis.
-
Mempercepat proses pemesanan tanpa perlu datang ke loket.
9. Apakah bisa memesan untuk orang lain?
Bisa, asalkan data identitas (NIK/paspor) yang digunakan benar dan sesuai dengan penumpang yang akan bepergian.
10. Bagaimana jika terjadi kendala saat memesan tiket?
Silakan hubungi:
-
Call Center 121
-
Email: [email protected]
-
Atau kunjungi loket layanan pelanggan di stasiun terdekat.
IKUTI INDONESIAUPDATES.COM
GOOGLE NEWS | WHATSAPP CHANNEL
