KAI Daop 8 Surabaya Cetak Prestasi, Jumlah Penumpang dan Ketepatan Waktu Meningkat

INDONESIAUPDATES.COM, NASIONAL – KAI Daop 8 Surabaya kembali mencetak prestasi membanggakan di tahun 2024. Dengan peningkatan jumlah penumpang dan ketepatan waktu perjalanan yang hampir sempurna, KAI menunjukkan komitmen mereka dalam memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat.

Peningkatan Jumlah Penumpang yang Konsisten

Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Luqman Arif, mengungkapkan bahwa jumlah penumpang kereta api jarak jauh pada 2024 meningkat 6,9% dibandingkan tahun sebelumnya. “Selama Januari hingga Desember 2024, kami melayani 5.864.312 penumpang, sebuah angka yang terus tumbuh sejak 2022,” jelasnya pada Minggu, 12 Januari 2025.

Dalam tiga tahun terakhir, pertumbuhan jumlah penumpang terus tercatat secara signifikan:

• 2022: 4.150.266 penumpang.
• 2023: 5.482.291 penumpang.
• 2024: 5.864.312 penumpang.

Luqman menambahkan, lonjakan ini menandakan bahwa masyarakat semakin percaya pada kereta api sebagai moda transportasi andalan yang aman, nyaman, dan tepat waktu.

Ketepatan Waktu Jadi Kunci Sukses

KAI Daop 8 Surabaya juga mencatat peningkatan on time performance (OTP), terutama dalam keberangkatan kereta api. Rata-rata OTP keberangkatan pada 2024 mencapai 99,10%, naik dari 99% pada 2023. Sementara itu, OTP kedatangan tetap stabil di angka 88%.

“Kami memahami bahwa ketepatan waktu adalah faktor utama yang membuat pelanggan memilih kereta api. Oleh karena itu, kami terus berkomitmen menjaga keandalan dan kenyamanan perjalanan,” ujar Luqman.

Sebagai bagian dari upaya meningkatkan OTP, KAI Daop 8 mengganti bantalan kayu rel dengan bantalan sintetis yang lebih tahan lama dan ramah lingkungan, yang berkontribusi pada operasional kereta yang lebih stabil.

Inovasi untuk Tahun 2025

Menatap tahun 2025, KAI Daop 8 Surabaya berencana meluncurkan berbagai inovasi dan peningkatan fasilitas demi memberikan pengalaman perjalanan yang lebih baik bagi pelanggan.

“Kami akan terus berinovasi, memperbaiki fasilitas, dan memastikan setiap perjalanan kereta api memenuhi ekspektasi pelanggan. Tepat waktu, aman, dan nyaman adalah prioritas kami,” tutup Luqman.

Pertanyaan Umum (FAQ): Tentang Prestasi KAI Daop 8 Surabaya

1. Apa yang dicapai KAI Daop 8 Surabaya pada tahun 2024?
KAI Daop 8 Surabaya mencatat peningkatan jumlah penumpang sebesar 6,9% dibandingkan tahun 2023, dengan total 5.864.312 penumpang sepanjang tahun 2024. Selain itu, on time performance (OTP) keberangkatan mencapai rata-rata 99,10%, naik dari 99% pada tahun sebelumnya.

2. Apa itu on time performance (OTP) dan seberapa penting?
OTP adalah ukuran ketepatan waktu keberangkatan dan kedatangan kereta api. OTP menjadi salah satu indikator utama kualitas layanan, karena memastikan perjalanan tepat waktu meningkatkan kepuasan pelanggan.

3. Berapa rata-rata OTP KAI Daop 8 Surabaya pada tahun 2024?

• Keberangkatan: 99,10%, meningkat dari 99% pada 2023.
• Kedatangan: 88%, sama seperti tahun 2023.

4. Apa yang membuat jumlah penumpang terus meningkat?
Faktor utama adalah layanan yang andal, ketepatan waktu yang tinggi, dan kenyamanan yang ditawarkan KAI Daop 8 Surabaya. Selain itu, inovasi seperti penggunaan bantalan sintetis pada rel meningkatkan keandalan operasional kereta api.

5. Berapa peningkatan jumlah penumpang dalam 3 tahun terakhir?
Jumlah penumpang KAI Daop 8 Surabaya terus bertambah:

• 2022: 4.150.266 penumpang.
• 2023: 5.482.291 penumpang.
• 2024: 5.864.312 penumpang.

6. Apa saja inovasi yang dilakukan KAI Daop 8 untuk meningkatkan pelayanan?

• Penggantian bantalan kayu dengan bantalan sintetis yang lebih tahan lama dan ramah lingkungan.
• Peningkatan fasilitas untuk kenyamanan penumpang.
• Pengembangan inovasi untuk menciptakan pengalaman perjalanan yang lebih baik di tahun 2025.

7. Apa rencana KAI Daop 8 Surabaya di tahun 2025?
KAI Daop 8 berencana meluncurkan berbagai inovasi dan peningkatan fasilitas untuk memastikan pengalaman perjalanan yang lebih baik, dengan fokus pada keamanan, kenyamanan, dan ketepatan waktu.

8. Apa kontribusi KAI Daop 8 Surabaya terhadap transportasi di Indonesia?
KAI Daop 8 Surabaya membantu menyediakan moda transportasi yang andal, aman, dan ramah lingkungan, sekaligus mendukung mobilitas masyarakat dan perekonomian regional.

9. Apa pesan KAI Daop 8 kepada pelanggan?
KAI Daop 8 Surabaya berkomitmen untuk terus meningkatkan layanan agar perjalanan kereta api selalu selamat, tepat waktu, dan nyaman. Mereka juga mengapresiasi pelanggan setia yang telah memilih kereta api sebagai moda transportasi utama.

10. Bagaimana cara masyarakat mendapatkan informasi terkini dari KAI Daop 8 Surabaya?
Masyarakat dapat memantau situs resmi KAI, aplikasi KAI Access, atau mengikuti akun media sosial resmi KAI Daop 8 Surabaya untuk informasi jadwal, layanan, dan inovasi terbaru.

IKUTI INDONESIAUPDATES.COM DI GOOGLE NEWS