Langsung ke konten 
FAQ – Masalah Sony Xperia 1 VII dan Penghentian Penjualan di Jepang
1. Mengapa Sony menghentikan penjualan Xperia 1 VII?
Sony menghentikan penjualan dan pengiriman Xperia 1 VII di Jepang karena laporan dari sejumlah pengguna yang mengalami masalah teknis serius, seperti mati mendadak, reboot otomatis, hingga perangkat tidak bisa dinyalakan.
2. Apakah semua unit Xperia 1 VII terdampak?
Tidak. Masalah ini sejauh ini hanya ditemukan pada empat model yang dipasarkan di Jepang, yaitu SO-51F, SOG15, A501SO, dan XQ-FS44. Model global tidak terdampak untuk saat ini.
3. Apakah model Xperia 1 VII di luar Jepang aman digunakan?
Ya. Hingga kini, tidak ada laporan resmi terkait gangguan serupa pada unit Xperia 1 VII versi internasional.
4. Apa langkah Sony dalam menangani masalah ini?
Sony sedang melakukan penyelidikan teknis mendalam dan telah merilis pembaruan perangkat lunak dengan kode build “71.0.A.2.43” untuk mengurangi gangguan pada perangkat yang terdampak.
5. Apa yang harus dilakukan jika Xperia 1 VII tidak bisa menyala?
Sony menyarankan pengguna untuk menekan tombol power dan volume atas secara bersamaan selama 20 detik sebagai langkah darurat untuk menyalakan ulang perangkat.
6. Apakah pengguna bisa mendapatkan penggantian atau perbaikan?
Sony belum mengumumkan program penggantian atau penarikan produk (recall). Informasi lebih lanjut akan disampaikan setelah hasil penyelidikan selesai.
7. Kapan Xperia 1 VII akan kembali dijual di Jepang?
Belum ada kepastian. Penjualan ditangguhkan sementara hingga Sony menyelesaikan penyelidikan dan memastikan tidak ada lagi gangguan pada unit yang dijual.
IKUTI INDONESIAUPDATES.COM
GOOGLE NEWS | WHATSAPP CHANNEL
